Ricardo Eletro
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Nossas principais promoções encontram-se expostas em banners e pop-ups no site. Você também encontra grandes ofertas distribuídas em cada um dos departamentos da loja como, por exemplo, descontos especiais para determinadas categorias.Leia atentamente o regulamento de cada promoção antes de concluir sua compra. Em caso de dúvida, entre em contato com o Televendas pelo telefone 0300-313- 9000.
Pessoa Física: De segunda a sexta-feira das 07h30 às 23h40, aos sábados das 08h00 às 22h00 e aos domingos de 09h00 às 21h00.
Pessoa Jurídica: De segunda a sexta-feira das 08h30 às 18h30, aos sábados das 09h00 às 13h00. Você recebeu o seu pedido e precisa fazer a troca ou devolução do(s) produto(s) por algum motivo? A equipe de atendimento da Ricardo Eletro está aqui para te ajudar.
Nossa Política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor. Nosso compromisso sempre será o de proporcionar uma ótima experiência de compra e essa disposição também se estende ao nosso pós-venda. Aqui estão algumas diretrizes para realizarmos seu atendimento:
Posso trocar os produtos nas lojas físicas da Ricardo Eletro?
No momento a Ricardo Eletro não tem esta opção. O estoque da RicardoEletro.com é diferente das Lojas Físicas Ricardo Eletro, por esse motivo concluímos as solicitações separadamente. O cupom de desconto é um código que concede um abatimento promocional no valor de seu pedido. Ele é composto de uma sequência alfanumérica.
Faça a compra normalmente e, na primeira etapa da finalização do pedido, em MEU CARRINHO, após clicar em COMPRAR AGORA, informe o código do cupom de desconto e clique em OK para calcular.
IMPORTANTE! O cupom poderá conceder desconto apenas para uma categoria específica, um produto específico, dependendo da promoção em vigor, e não é válido para produtos vendidos e entregues pelos parceiros de Marketplace. O valor do frete não é considerado para o cálculo do desconto. Fez uma compra e esta arrependido(a). Como você deve proceder para cancelar entrega?
Primeiro, precisamos entender a situação de seu pedido. Os questionamentos abaixo indicarão qual a melhor solução para o seu caso:
A Nota Fiscal (NFe) foi emitida?
A Nota Fiscal ainda não foi emitida?
Ao optar pelo cancelamento de seu pedido, você poderá ser ressarcido das seguidas formas: